Obsah
- Prečo ITIL záleží
- Sprievodca certifikáciou ITIL
- Žiadne chyby, žiadny stres - Váš sprievodca krok za krokom k vytvoreniu softvéru na zmenu života bez zničenia vášho života
- Získanie certifikácie ITIL
Zdroj: SvetaZi / iStockphoto
Zobrať:
ITIL sa zameriava na základy podnikania: ako vylepšiť IT služby, zvýšiť produktivitu a znížiť náklady. Vďaka tomu je dobrá informácia pre profesionálov v oblasti IT.
Knižnica infraštruktúry informačných technológií (ITIL) je rámec pre osvedčené postupy v oblasti riadenia IT služieb a v tom dobrý. Je uznávaný po celom svete ako jedna z kľúčových certifikácií pre profesionálov v oblasti IT. Navyše je to jedna z najvyšších IT certifikácií s najvyššou platbou. Je to preto, lebo ITIL sa zameriava na základy, ktoré sú dôležité pre podnikanie: ako zlepšiť IT služby, zvýšiť produktivitu a znížiť náklady. Chcete zvýšiť svoj profesionálny životopis? Tu je vysvetlené, ako pridať certifikáciu ITIL do svojho arzenálu lovu pracovných miest.
Prečo ITIL záleží
ITIL zaisťuje, že odborník v oblasti IT pozná najlepšie postupy a najlepšie riešenia v každej situácii v oblasti správy IT služieb. Rámec ITIL pomáha zlepšovať prevádzku IT bez ohľadu na to, kde sa organizácia nachádza v životnom cykle správy služieb, a pomáha podnikom znižovaním nákladov a zlepšovaním IT služieb. Mnohé organizácie a odborníci navyše vidia ITIL ako určitý spoločný jazyk alebo model, vďaka ktorému sú jeho súvisiace zručnosti medzi organizáciami prenosnejšie. (Ak sa chcete dozvedieť viac o iných certifikáciách, pozrite si 6 najlepších technických certifikácií, ktoré vyhovujú vašim potrebám.)
Tí v oblasti finančného riadenia IT, riadenia kontinuity, riadenia dostupnosti a kapacity, riadenia úrovne služieb a servisných staníc dokážu získať maximum z školení a certifikácie ITIL. Tisíce spoločností na celom svete - vrátane niektorých z najväčších technologických spoločností na svete - túto certifikáciu dokonca požadujú.
Sprievodca certifikáciou ITIL
Ak máte záujem o certifikáciu ITIL, mali by ste vedieť niekoľko vecí.
1. Základy
ITILv3 má päť rôznych úrovní certifikácie:
- Nadácia ITIL
- Stredná úroveň ITIL
- Správa ITIL v celom životnom cykle
- Expertná úroveň ITIL
- Master kvalifikácia ITIL
Najobľúbenejšou z nich je certifikácia ITIL Foundation, ktorá je prvým krokom k ďalším certifikáciám ITIL. Kým certifikácia na úrovni nadácie zvyčajne postačuje, tí, ktorí hľadajú vyššie a manažérske pozície, by sa im darilo získať tak strednú, ako aj odbornú certifikáciu.
Na certifikáciu na úrovni nadácie sa odporúča, aby ste mali 16,25 hodín výučby v akreditovanej výcvikovej organizácii (ATO) alebo v akejkoľvek akreditovanej inštitúcii.
Žiadne chyby, žiadny stres - Váš sprievodca krok za krokom k vytvoreniu softvéru na zmenu života bez zničenia vášho života
Svoje programovacie schopnosti si nemôžete vylepšiť, keď sa nikto nestará o kvalitu softvéru.
2. Test
Samotný test má 40 otázok s možnosťou výberu z viacerých odpovedí, na ktoré je potrebné odpovedať do 60 minút. Ak odpovedáte v jazyku, ktorý nie je vaším rodným jazykom, môžete použiť slovník a na dokončenie skúšky máte 75 minút. Tento test pod dohľadom má 65% úspešnosť.
Certifikácia ITIL v oblasti riadenia IT služieb sa nakoniec získa akumuláciou kreditov prostredníctvom predchádzajúcich úrovní. Master úroveň sa môže dosiahnuť päťročnými skúsenosťami z praxe vo vedúcich, manažérskych alebo vyšších manažérskych funkciách.
Je zrejmé, že štúdium na všetkých úrovniach naraz nie je možné. Zjednodušte to tým, že sa pripravíte na vyšetrenie. ITIL vo všeobecnosti zahŕňa intenzívne štúdium a náročné skúšky, ako aj pracovné skúsenosti, takže ak sa chcete venovať vyššej úrovni ITIL, najlepšie je osloviť ich jeden po druhom. (Viac informácií o každom teste nájdete na oficiálnej webovej stránke ITIL.)
3. Študijné príručky
ITIL pozostáva z piatich zväzkov, ktoré pokrývajú špecifické postupy riadenia IT služieb. Ak ste to dumbfounded, budete možno potrebovať študijných sprievodcov, ktorí vám pomôžu zúžiť to, čo potrebujete vedieť, aby ste zložili skúšku. Existuje veľa online zdrojov a školiacich kurzov, ktoré vám môžu pomôcť pripraviť sa.
Uvedomte si však, že existuje veľa poskytovateľov, ktorí ponúkajú študijných sprievodcov a školiace kurzy, ktoré sú rovnako drahé ako samotné skúšky, ak nie viac. Ak je to vo vašom rozpočte, môžu to byť dobré zdroje, ale sú tu aj bezplatné zdroje online. Všetko, čo musíte urobiť, je vyhľadať ich.
Podobne sú oficiálne publikácie ITIL drahé, ale lacnejšie knihy sú k dispozícii od iných poskytovateľov. Tieto knihy môžu byť užitočné, ale kvalita týchto zdrojov sa veľmi líši.
4. Príprava a prax
Vyhľadajte online praktické skúšky. Tieto sú často bezplatné a môžete urobiť toľko skúšok, koľko chcete. Nielenže získate dojem, aké typy otázok sa objavia pri skutočnej skúške, ale naučíte sa aj na ne odpovedať. Pomôže vám to tempom v skutočnej skúške a pomôže vám oboznámiť sa s výberom formátu, ktorý používa skúška ITIL.
Pri praktických skúškach berte na vedomie druh otázok s možnosťou výberu z viacerých odpovedí, ktoré sú súčasťou skúšky, a nájdite najlepší spôsob, ako na ne odpovedať. Nenechávajte otázku prázdnu - ITIL penalizuje nesprávne odpovede.
Získanie certifikácie ITIL
ITIL môže obsahovať vyčerpávajúci súbor usmernení, návodov a osvedčených postupov v jeho rámci, ale ak už nejaký čas pracujete ako odborník v oblasti IT, pravdepodobne ste už s týmito zásadami oboznámení. Napriek všetkým tipom, trikom a úplatkom týkajúcim sa ITIL online však nič nemôže zaručiť absolvovanie platovej triedy okrem toho, že by ste sa posadili a tvrdo študovali na test.