Obsah
- Definícia - Čo znamená služba Cloud Communications?
- Úvod do programu Microsoft Azure a Microsoft Cloud V tejto príručke sa dozviete, o čom všetko je cloud computing a ako vám môže Microsoft Azure pomôcť migrovať a podnikať z cloudu.
- Techopedia vysvetľuje Cloud Communications
Definícia - Čo znamená služba Cloud Communications?
Cloudová komunikácia je kombináciou viacerých spôsobov komunikácie. Patria sem metódy ako hlas, chat a video integrovaným spôsobom na zníženie alebo odstránenie oneskorenia v komunikácii. Cloudová komunikácia je v podstate internetová komunikácia. Ukladací priestor, aplikácie a prepínanie sú spravované a hostované treťou stranou prostredníctvom cloudu. Cloudové služby sú širším aspektom cloudovej komunikácie. Tieto služby fungujú ako primárne dátové centrum pre podniky a cloudová komunikácia je jednou zo služieb ponúkaných poskytovateľmi cloudových služieb.
Cloudová komunikácia sa vyvinula z dát na hlas zavedením VoIP (Voice over Internet Protocol). Pobočkou cloudovej komunikácie je cloudová telefónia, ktorá sa špecificky týka hlasovej komunikácie.
Úvod do programu Microsoft Azure a Microsoft Cloud V tejto príručke sa dozviete, o čom všetko je cloud computing a ako vám môže Microsoft Azure pomôcť migrovať a podnikať z cloudu.
Techopedia vysvetľuje Cloud Communications
Poskytovatelia cloudovej komunikácie sú hostiteľmi komunikačných služieb prostredníctvom serverov, ktoré vlastnia a udržiavajú. Zákazníci zase pristupujú k týmto službám prostredníctvom cloudu a platia iba za služby, ktoré používajú, čím odstraňujú údržbu spojenú so zavedením systému pobočkovej ústredne.
Jednoducho povedané, cloudová komunikácia poskytuje celý rad komunikačných prostriedkov, od serverov a úložných zariadení až po podnikové aplikácie, ako sú zabezpečenie údajov, zálohovanie a obnova dát a hlas, ktoré sa dodávajú cez internet. Cloud poskytuje hostiteľské prostredie, ktoré je flexibilné, okamžité, škálovateľné, bezpečné a ľahko dostupné.
Potreba cloudovej komunikácie vyplýva z nasledujúcich trendov v podnikaní:
- Distribuované a decentralizované činnosti spoločnosti v pobočkách a domácich kanceláriách
- Zvýšenie počtu komunikačných a dátových zariadení pristupujúcich k podnikovým sieťam
- Hosting a správa IT aktív a aplikácií
Tieto trendy prinútili mnohé podniky vyhľadávať externé služby a zadávať externé požiadavky na IT a komunikáciu. Cloud je hostený a spravovaný treťou stranou a podnik platí a používa priestor v cloude pre svoje požiadavky. Podnikom to umožnilo ušetriť na nákladoch spojených s prevádzkou a správou ukladania a komunikácie údajov.
Nasleduje niekoľko komunikačných a aplikačných produktov dostupných v rámci cloudovej komunikácie, ktoré môže podnik využiť:
- Súkromná pobočková ústredňa
- SIP Trunking
- Call centrum
- Faxové služby
- Interaktívna hlasová odpoveď
- messaging
- Hlasové vysielanie
- Softvér na sledovanie hovorov
- Telefonovanie kontaktného centra
Všetky tieto služby pokrývajú rôzne komunikačné potreby podniku. Patria sem vzťahy so zákazníkmi, vnútropodniková a medziodvetvová komunikácia, poznámky medzi oddeleniami, konferenčné služby, služby preposielania a sledovania hovorov, operačné stredisko a komunikačné centrum kancelárie.
Cloudová komunikácia je centrom všetkej podnikovej komunikácie, ktorá je hosťovaná, spravovaná a udržiavaná poskytovateľmi služieb tretích strán za poplatok účtovaný podniku.