Obsah
- Definícia - Čo znamená podpora vzdialenej pracovnej plochy?
- Úvod do programu Microsoft Azure a Microsoft Cloud V tejto príručke sa dozviete, o čom všetko je cloud computing a ako vám môže Microsoft Azure pomôcť migrovať a podnikať z cloudu.
- Techopedia vysvetľuje podporu vzdialenej pracovnej plochy
Definícia - Čo znamená podpora vzdialenej pracovnej plochy?
Podpora vzdialenej pracovnej plochy je podpora poskytovaná na prístup k určitému počítaču / zariadeniu z iného počítača / zariadenia pomocou sietí alebo internetu. Poskytuje prístup k súborom, aplikáciám a sieťovým zdrojom spojeným so zariadením zo vzdialeného zariadenia. Podpora vzdialenej pracovnej plochy sa môže použiť na diagnostiku a riešenie problémov s hardvérom a softvérom počítača / zariadenia umiestneného na vzdialenom mieste.
Úvod do programu Microsoft Azure a Microsoft Cloud V tejto príručke sa dozviete, o čom všetko je cloud computing a ako vám môže Microsoft Azure pomôcť migrovať a podnikať z cloudu.
Techopedia vysvetľuje podporu vzdialenej pracovnej plochy
Podpora vzdialenej pracovnej plochy sa považuje za súčasť efektívnej správy aplikačných služieb. Problémy ako riešenie problémov, podpora operačného systému, upgrady alebo podpora opráv, inštalácia alebo iná podpora aplikácií, antivírusová podpora alebo inštalácia môže technický personál ľahko vyriešiť pomocou podpory vzdialenej pracovnej plochy bez potreby návštev na mieste. Aby sa uľahčila podpora vzdialenej pracovnej plochy, je potrebné spustiť aplikáciu na technikoch aj na strojoch používateľov. Na podporu vzdialenej pracovnej plochy sú k dispozícii rôzne softvérové balíky.
Podpora vzdialenej pracovnej plochy môže významne pomôcť pri riešení problémov, ktoré nie je možné vyriešiť chatom alebo inými komunikačnými prostriedkami. Môže sa považovať za rýchlejší spôsob riešenia problémov a je ekologickejší a priateľskejší k klientom ako iné možnosti. Pracovníci podpory môžu skutočne vidieť problémy na zariadení a môžu diagnostikovať - a niekedy aj opraviť - bez zásahu používateľa. Podpora vzdialenej pracovnej plochy tiež zbavuje používateľov nepohodlia, keď sú požiadaní o vykonanie diagnostiky, ktorú nemusí poznať. Pomáha tiež pri znižovaní prestojov používateľa. Ďalšou výhodou podpory vzdialenej pracovnej plochy je to, že znižuje úsilie a náklady spojené s riešením problému. Pracovníci technickej podpory nemusia cestovať na mieste, aby problém vyriešili.
Účinná a efektívna podpora vzdialeného desktopu však do veľkej miery závisí od silnej a spoľahlivej siete spolu so znalosťou personálu, ktorý túto podporu spracúva.