Obsah
- Nie všetko sa musí transformovať
- Žiadne chyby, žiadny stres - Váš sprievodca krok za krokom k vytvoreniu softvéru na zmenu života bez zničenia vášho života
- Nová perspektíva
- Začnite definovaním požiadaviek a cieľov
- Správny tím
- Spravovanie očakávaní
Zdroj: ubrx / iStockphoto
Zobrať:
Nenechajte sa ponáhľať do digitálnej transformácie bez plánu. Pri určovaní stratégie majte na pamäti tieto body.
Digitálna transformácia, Ak ste ako mnohí lídri, čítate tento výraz so zmätkom, strachom alebo sľubom. Digitálne technológie sa rozšírili o 3D ing, internet vecí (IoT) a umelú inteligenciu. V súčasnej technologickej scéne už nie je možné digitalizáciu považovať za doplnok k existujúcim kanálom, produktom alebo službám. Zistenie, ako formovať a reagovať na digitálne prerušenie, by malo byť hlavnou mysľou vodcov väčšiny, ak nie všetkých organizácií.
John Chambers, bývalý výkonný riaditeľ spoločnosti Cisco Systems, to v roku 2015 vyhlásil dobre: „Takmer 40 percent všetkých podnikov zomrie v nasledujúcich 10 rokoch, ak nebudú vedieť, ako zmeniť celú spoločnosť tak, aby vyhovovala novým technológiám.“ A 2017 Štúdia spoločnosti Harvard Business Review zistila, že menej ako 20 percent spoločností sa vydalo na cestu „digitálnej obnovy“. Odvtedy sme videli, že „raz inovatívne“ spoločnosti strácajú svoju konkurenčnú výhodu.
Pred vykopaním sa dostaneme na tú istú stránku.Digitálna transformácia je definovaná ako využívanie digitálnej technológie na riadenie strategického zlepšovania v organizácii. Digitálna transformácia nepokrýva iba internet vecí, umelú inteligenciu ani prediktívnu analýzu. Môže to znamenať výber, navrhovanie a implementáciu nového softvéru na riadenie vzťahov so zákazníkmi, novú metodológiu vývoja, nahradenie niekoľkých operačných nástrojov novým alebo jedného nástroja niekoľkými novými. (Potrebujete zlepšiť zákaznícke skúsenosti? Vyskúšajte si vylepšenie zákazníckych skúseností s digitálnou transformáciou, veľkými dátami a analýzou.)
Rôzne spoločnosti a priemyselné odvetvia pristupujú k digitálnej transformácii rôznymi spôsobmi. Napríklad zábavný priemysel zaviedol za posledných 20 rokov plošnú digitálnu transformáciu a pridal digitálne nástroje od filmovania po editáciu, marketing a distribúciu.
Nemusíme hľadať ďaleko, aby sme našli spoločnosti, ktoré nedokázali prijať digitálnu transformáciu, a preto v dôsledku toho značne utrpeli. V roku 1985 bola spoločnosť Blockbuster vedúcou spoločnosťou na prenájom videa s viac ako 9 000 obchodmi po celom svete. V priebehu času nedokázal Blockbuster predvídať, oveľa menej reagovať na dopyt zákazníkov po nových technológiách sledovania videa. Dôvody zániku blockbusteru boli zrejmejšie vďaka vynaliezavosti Netflixu. Spoločnosť Netflix, ktorá má doteraz tržby vyše 11,7 miliárd dolárov, informuje o svojich rozhodnutiach o dodávaní videa pomocou údajov a zaväzuje sa riskovať, že sa prispôsobí neustále sa meniacim zvyklostiam zákazníkov a technológií.
Pri začatí projektu digitálnej transformácie sa medzi bežné chyby, ktoré spoločnosti robia, patria:
- Neschopnosť jasne definovať ciele
- Pokúšame sa donútiť pôvodné myslenie a procesy do nových technológií
- Nezastupovanie všetkých zainteresovaných strán pri zhromažďovaní požiadaviek, výbere technológií a navrhovaní
- Výber a implementácia technológie sa považuje iba za zmenu technológie, nie za posun v organizačnom myslení
Ako sa teda môžu organizácie vyhnúť nástrahám digitálnej transformácie? Uvádzame niekoľko kľúčových faktorov:
Nie všetko sa musí transformovať
Uznanie, že nie každý aspekt vášho podnikania potrebuje zásadnú zmenu, je kritickým krokom v procese digitálnej transformácie. Migračné technológie kvôli migračným technológiám nie sú vždy dobré nápady, treba však vziať do úvahy migračné technológie, ktoré poskytujú väčší obchodný vplyv, ako aj niektoré technologické výhody. Stručne povedané, nové nie vždy znamenajú lepšie. To je niečo, s čím vidím vedúcich pracovníkov často problémy. Preto je dôležité, aby organizácie určili, či technológie, ktoré zvažujú, sú stabilné, podnikateľské vplyvy sú preukázané a potom investujú značné prostriedky ako prvotný prijímateľ týchto osvedčených technológií.
Žiadne chyby, žiadny stres - Váš sprievodca krok za krokom k vytvoreniu softvéru na zmenu života bez zničenia vášho života
Svoje programovacie schopnosti si nemôžete vylepšiť, keď sa nikto nestará o kvalitu softvéru.
Nová perspektíva
Pochopenie, prečo je digitálna transformácia dôležitá, je prvou prekážkou, ktorú môže prekonať každá spoločnosť. Spoločnosti používajú technológiu na navrhovanie, budovanie a implementáciu opakovateľných procesov, ktoré im umožňujú zefektívniť sa, udržať zákazníkov a lepšie predvídať potreby spotrebiteľov. Pozeranie sveta cez digitálny objektív je kľúčom k zmene spôsobu, akým podniky fungujú a ako generujú príjmy. Organizácia, ktorá chápe a strategicky implementuje digitálne technológie, vytvára nové cesty k úspechu. (Ďalšie tipy týkajúce sa digitálnej transformácie nájdete v téme Úlohy digitálnej transformácie.)
Začnite definovaním požiadaviek a cieľov
Neexistuje univerzálny prístup k digitálnej transformácii, pretože tento pojem môže pre rôzne organizácie často znamenať rôzne veci. Je nemožné úspešne inovovať bez jasného plánu a konkrétnych cieľov. V opačnom prípade, kto vie, čo je „úspech“? Po definovaní cieľa stanovte požiadavky na vysokej úrovni, ktoré podporia dosiahnutie cieľa, a potom vytvorte cestovnú mapu na implementáciu vhodných technológií na splnenie týchto požiadaviek.
Správny tím
Digitálna transformácia nemôže byť iba „záležitosťou IT“. Ovplyvňuje celú spoločnosť a úplne mení spôsob podnikania. Spoločnosť začínajúca digitálnu transformáciu musí začať hodnotením tímovej dynamiky. Na ktoré skupiny bude mať táto technológia vplyv? Ako budú reagovať? Existuje dôvod na použitie technológie na viac obchodných jednotiek a / alebo funkčných skupín, alebo by mali zostať nezávislé? Tam je veľa sporov týkajúcich sa demontáže vnútorných síl, pretože to môže alebo nemusí byť správna vec pre spoločnosť, a rozdelenie síl na krížovú funkčnú spoluprácu nemusí vždy viesť k úspechu pri implementácii technológie.
Spoločnosti by sa mali zamerať na budovanie spoľahlivého tímu pre riadenie projektov a určovanie najvhodnejších zainteresovaných strán, ktoré by prevzali zodpovednosť za každú úlohu. Úloha každého jednotlivca pri podpore digitálnej transformácie by mala dopĺňať ostatné a prospievať pri dosahovaní strategického cieľa. Spoločnosti, ktoré využívajú interných vedúcich IT oddelení na svoju technickú expertízu, svoje marketingové a marketingové oddelenia na internú propagáciu a predaj digitálnych iniciatív a operačné tímy na implementáciu projektu, s väčšou pravdepodobnosťou dobyjú digitálnu transformáciu.
Spravovanie očakávaní
Zmena je zriedka ľahká. Nárast digitálneho prílivu spôsobil pre mnohých ľudí strach, pretože sa domnievajú, že technológia, ako napríklad inteligentná automatizácia, predstavuje hrozbu pre ich kariéru a živobytie. Je nevyhnutné, aby spoločnosti venovali čas vzdelávaniu a viedli dialóg o zmenách so všetkými členmi tímu, od baby boomu, ktorí sa pripravujú na dôchodok, až po milénia a gen. Xers, ktorých kariéra sa len začína. Zavedenie ľahko použiteľných a ľahko konfigurovateľných technológií je jedným z najlepších spôsobov, ako začať integrovať nové technológie do záhybu.
Ak ešte nie ste, je čas pozrieť sa na väčší obrázok. Digitálna transformácia vyžaduje, aby spoločnosti opätovne preskúmali, kde sa nachádzajú, a zostavili plán toho, kde musí byť organizácia, aby mohla dlhodobo prosperovať. Začať s malými prácami a pracovať rozumne, ale je tiež dôležité, aby sa v tomto procese nestratili. Ako Eric Pearson, CIO spoločnosti International Hotel Group povedal: „Už to nie je veľké bitie malých, ale rýchle bitie pomaly.“