Aký prínos môžu poskytnúť údaje v reálnom čase, že údaje nie sú v kľudovom stave? Eval (ez_write_tag ([[320,50], techopedia_com-under_page_title, ezslot_10,242,0,0]));

Obsah

• Q:
• A:

Q:

Aký prínos môžu poskytnúť údaje v reálnom čase, že údaje nie sú v kľudovom stave?

A:

Údaje v reálnom čase umožňujú ovplyvniť skúsenosti zákazníkov v reálnom čase. To nemôžete urobiť s dátami v pokoji. V dnešnom svete ľudia hľadajú skvelú skúsenosť a sú ochotní za ňu zaplatiť viac, pretože to spôsobuje, že sa cítia, že na nich záleží, a že spoločnosť sa o ne stará, zatiaľ čo väčšina zvyšku sveta sa cíti opačným spôsobom.

Môžem uviesť veľa príkladov výhod, ktoré údaje v reálnom čase môžu poskytnúť, že údaje v pokoji nemôžu. Ale tu je ľahké pochopiť, čo sa mi nedávno stalo, a to sa týka mojej kreditnej karty.

Predstavte si, že v čase, keď sa uskutočňovala transakcia kreditnou kartou, spoločnosť vydávajúca kreditné karty mohla pingovať vašu skutočnú polohu pomocou aplikácie kreditnej karty, ktorú ste nainštalovali do svojho smartfónu v reálnom čase. Blázon? Nemyslím si to. Môj telefón a moja kreditná karta sú na rovnakom mieste 99,9 percent času. Vďaka údajom v reálnom čase bola moja spoločnosť vydávajúca kreditné karty schopná zistiť, že môj telefón a moja kreditná karta neboli pri nabíjaní na rovnakom mieste. Okamžite ma poslali, aby som sa opýtal, či som túto transakciu vykonal, a keď som na to odpovedal bez, upravili mi telefónne číslo svojho oddelenia pre podvody, aby som mohol okamžite zavolať. Takže do 10 minút od použitia informácií o mojej ukradnutej karte zrušila spoločnosť vydávajúca kreditné karty tento účet, nahlásila poplatky ako podvod a už ráno mi bola zaslaná nová karta, aby mi bola v rukách. Aký skvelý zážitok pre zákazníka. Spoločnosť mi určite prinútila cítiť sa, akoby som na nich záležala, akoby boli na mojej strane a že majú chrbát. Radšej verte, že po takomto zaobchádzaní som ešte viac verným zákazníkom. V skutočnosti by som na túto kartu dokonca znášal trochu vyššiu úrokovú sadzbu, pokiaľ by to znamenalo, že sa s tým zaobstarám.