Obsah
- Čo znamená MTBF?
- MTBF a spotrebná elektronika
- Žiadne chyby, žiadny stres - Váš sprievodca krok za krokom k vytvoreniu softvéru na zmenu života bez zničenia vášho života
- Čo by mali robiť výrobcovia a predajcovia produktov?
- MTBF: Problém vnímania
Zdroj: Olegunnar / Dreamstime.com
Zobrať:
Videli ste toto číslo na obale počítača a elektroniky? Je pravdepodobné, že to neznamená, čo si myslíte.
Mnohí technickí vedci poznajú dosť nečitateľnú skratku MTBF. Znamená to stredný čas medzi zlyhaniami a pomerne málo ľudí (a spoločností) tento termín obracia, keď hovoríme o trvanlivosti a spoľahlivosti výrobkov. Ale v mnohých častiach spotrebiteľského publika existuje vážne prepojenie medzi tým, čo sa podľa MTBF považuje za vážne, a tým, čo nám v skutočnosti hovorí o spoľahlivosti výrobkov.
Na obale IT produktov, ako sú pevné disky alebo iný hardvér, sa môžu zobraziť čísla MTBF, kde dlhá životnosť je pre kupujúcich dôležitou súčasťou rozhodnutí o kúpe. Internetové obchody niekedy umožňujú zákazníkom prehliadať produkty MTBF. Vo všeobecnosti však neexistuje veľké, vopred vysvetlené, ako spoločnosť prišla týmto číslom. MTBF sa často vyjadruje v hodinách. Zdá sa to jednoduché, ale v skutočnosti to celý príbeh nehovorí.
Ste úplne a úplne zmätení? Tak sme boli. Tu sa kopáme do MTBF a čo to znamená pre spotrebiteľov.
Čo znamená MTBF?
Priemerný čas medzi poruchami sa často vyjadruje v hodinách. Keď zákazníci, ktorí si tento nápad nečítali, urobia matematiku, že môžu prísť s nesprávnymi názormi na trvanlivosť konkrétnych výrobkov. Povedzme napríklad, že vidíte produkt s hodnotením 43 000 hodín. Ak jednoducho zredukujete tento počet hodín na nepretržitý prevádzkový čas, prídete s menej ako piatimi rokmi. To vedie niektorých k názoru, že zariadenie bolo testované a vedci zistili, že je pravdepodobné, že bude bežať päť rokov pred rozbitím.
Nie tak. Realita je taká, že vo väčšine prípadov testeri neprevádzkovali jednu jednotku na takmer 43 000 hodín. Namiesto toho je pravdepodobnejšie, že test zahŕňal beh väčšieho počtu jednotiek, povedzme 1 000 z nich, počas 43 hodín (hoci testy sa zvyčajne môžu spúšťať dlhšie ako toto). Vedci výrobcu berú počet porúch a používajú ich na výpočet MTBF. Ak počas tohto 43-hodinového skúšobného behu zlyhá iba jedna jednotka, číslo MTBF sa stane 43 000.
Aby sme boli spravodliví, niektorí výrobcovia používajú to, čo sa môže nazývať stresové testovanie, aby sa pokúsili replikovať opotrebenie dlhšieho časového rámca vystavením zariadení vyšším teplotám a iným stresom, ale opäť to nie je vždy uvedené v špecifikáciách spotrebiteľov. (Ak si chcete prečítať viac o MTBF vo svete IT, pozrite si 5 výstražných signálov o kritickej poruche zariadenia.)
MTBF a spotrebná elektronika
Jedným z dôvodov, prečo jednotliví zákazníci majú tendenciu preberať doslovnejší význam MTBF, je jeho význam v rôznych fyzických odvetviach, kde tento výraz často odkazuje na priemernú bezchybnú dobu prevádzky jedného systému. Preto je pre výrobcov elektroniky také dôležité objasniť, že keď inzerujú MTBF, nehovoria, že zariadenie bude po takú dobu bezchybne fungovať.
Zástancovia spotrebiteľov často kritizujú použitie MTBF v spotrebnej elektronike. Zac Carman je generálnym riaditeľom spotrebiteľských záležitostí, spoločnosťou, ktorá poskytuje širokú škálu recenzií výrobkov a spoločností, sťažností spotrebiteľov a ďalšie. Carman vo svojich pripomienkach k Techopedii označila MTBF a súvisiace metriky za „vedecky zdravé“, ale podľa jeho názoru aj „ezoterické“, pre mnohých z nich, ktorí sú relatívne dôvtipní.
Žiadne chyby, žiadny stres - Váš sprievodca krok za krokom k vytvoreniu softvéru na zmenu života bez zničenia vášho života
Nemôžete zlepšiť svoje programovacie schopnosti, keď sa nikoho nezaujíma o kvalitu softvéru.
„Koreň problému pri hodnotení nákupu elektronických zariadení je, že skutočné údaje o miere zlyhania sú pre spotrebiteľov nepriehľadné,“ uviedol Carman. „Bolo by skvelé, keby existovala transparentnosť na podnikovej úrovni, kde by podniky otvorene hovorili o miere zlyhania svojich výrobkov a miere zlyhania jednotlivých komponentov.“ (Niekedy môže byť zariadenie, ktoré zlyhá, stále opravené. Viac informácií nájdete v 5 tipoch na vyriešenie problému s pevným diskom.)
Spoločnosť Carman dodala, že súčasťou spotrebiteľských záležitostí je ponúknuť zákazníkom viac týchto konkrétnych údajov prostredníctvom recenzií online produktov.
Čo by mali robiť výrobcovia a predajcovia produktov?
Ako príklad toho, ako by mohli byť výrobcovia elektroniky transparentnejšie o svojich výrobkoch, navrhuje spoločnosť Carman poskytnúť spotrebiteľom prístup k celkovej ročnej miere zlyhania daného produktu. Iní zástancovia spotrebiteľov požadujú tieto druhy ročných mier zlyhania. Napríklad podľa Robina Harrisa v príspevku na StorageMojo môžu byť presnejšie opisy pravdepodobnosti zlyhania produktu rôzne metriky, ako je miera ročnej poruchy (AFR) a ročná miera návratnosti (ARR). Naznačuje tiež, že mnoho spoločností sa už uberá týmto smerom.
Rozdelenie čísel výsledkov testov do rôznych formátov môže pomôcť, nakoniec však bude pre mnohých zákazníkov, ktorí nakupujú elektroniku, užitočné spojiť MTBF s myšlienkou rozsiahleho testovacieho prostredia. Určite je súčasťou týchto druhov výrazov triedenie abecednej polievky skratiek, ktoré sú pre IT také endemické.
MTBF: Problém vnímania
Je tu však aj ďalší prvok meniaceho sa myslenia ľudí na MTBF vo svete IT. V tomto ohľade je to výzva, ktorá nie je v skutočnosti technická, ale vyžaduje si viac vyšetrovací prístup, ktorý nie je tak odlišný od toho, čo moderní novinári priniesli napríklad do temného sveta obchodovania s derivátmi. Napriek všeobecnému vnímaniu MTBF, zisťovanie toho, čo stojí za číslami výrobcu produktov, si nevyžaduje porozumenie špičkových technológií; Vyžaduje si to iba odpoveď na veľmi jednoduchú otázku: Ako presne ste prišli na toto?