Obsah
- Google Guru Matt znižuje váhu
- 300 000 dolárov Sockpuppet
- Viac Legalese
- Sockpuppetry v politike
- Firemné zásuvky
- WikiSockpuppets: Rozvíjajúci sa spor
- Znečistenie divokého západu
Zobrať:
Sockpuppet marketing šije v ovčím oblečení. Tu si preštudujeme túto online metlu, jej právne dôsledky a slová múdrosti od Matta Cuttsa, vedúceho tímu spoločnosti Google Webspam.
Sockpuppet marketing znie roztomilý a zábavný, okamžite vyvoláva scény z detskej televízie. (Lamb Chop, niekto?) Niektoré spoločnosti skutočne používajú sockpuppets vo video marketingu, ako je táto kampaň v roku 2012 s Ford Focus Spokespuppet.Ale v reklamnom priemysle je marketing sockpuppet omnoho zlovestnejší a súvisí s podobnými klamlivými praktikami, ako je astroturfing. Obchodníci, ktorí o tom hovoria, sa v podstate odvolávajú na použitie jednej alebo viacerých falošných identít (sockpuppets) na propagáciu produktu alebo inak ovplyvnenie verejnej mienky.
Google Guru Matt znižuje váhu
Možno jeden z najznámejších online hlasov, Googles Matt Cutts, uverejnil krátke video, ktoré skúma marketing sockpuppet v pekne sarkastickom monológu. Vo svojom príklade škaredej strany sójovej sviečky Industrys poznamenáva, že zatiaľ čo marketing sockpuppet sa javí ako neškodná obťažovanie spotrebiteľov, môže to byť epický obchodný neúspech. Cutts uvádza jeden z najjasnejších príkladov právnej sankcie uplatňovanej na marketing sockpuppet, kde súd v New Yorku udelil na základe tohto druhu podvodu urovnanie 300 000 dolárov.„Ak robíte marketing online, ľudia to berú rovnako vážne, ako keby ste robili marketing vo všetkých ostatných druhoch médií. Takže, ak robíte veci, za ktoré by ste sa mali hanbiť ... potom by ste možno mali prehodnotiť techniku, ktorú používate, “hovorí Cutts.
300 000 dolárov Sockpuppet
Aj keď Cutts nikdy nespomína názov spoločnosti, mierny nárast internetového povedania vedie k podrobnostiam o súdnom spore: Lifestyle Lift Holding, Inc. proti Real Self, Inc. Podľa tohto článku z roku 2009 v New York Times údajne Lifestyle Lift vytvoril a používal falošné online identity na postupy plastickej chirurgie jastrabov, pričom požadoval, aby jeho zamestnanci „predstierali, že sú spokojní zákazníci“. Andrew M. Cuomo, vtedajší generálny prokurátor v New Yorku, sa zapojil do jeho kancelárie; zadajte pokutu 300 000 dolárov. Tento významný prípad sa často uvádza ako príklad toho, ako marketing sockpuppet skutočne vedie k skutočnému stíhaniu.To je len jeden z dôvodov, prečo Cutts a iní hovoria spoločnostiam, aby to odrazili, zatiaľ čo zamestnanci spoločnosti varujú, že by mohli vstupovať do pochybného územia dodržiavaním týchto druhov príkazov zhora.
Viac Legalese
Okrem prípadu Lifestyle Lift odhaľujú ďalšie druhy podrobností online, čo sa stane, keď niekto odpovie na marketing sockpuppet. Napríklad sa pozrite na tieto informačné stránky od spoločnosti 4Structures.com, ktorá je súčasťou odvetvia štruktúrovaného vyrovnania.Spolu s užitočnými popismi pojmov, ako sú šľahačka a troglodyt, tieto dlhé záznamy ukazujú, ako spoločnosť reaguje na marketing sockpuppet, ktorý útočí na jeho živobytie. Pri prečítaní tohto textu existuje zmysel toho, ako by právnik mohol zostaviť prípad - zhromažďovanie údajov a dokonca zdokumentovanie IP adries alebo iných znakov, aby sa pokúsil určiť skutočnú totožnosť spisovateľov. Tieto stránky obsahujú aj príklady akcií CYA v reálnom živote, keď spoločnosti zistia, že sú v centre pozornosti.
Sockpuppetry v politike
Je rozumné predpokladať, že ak sa títo šenanigáni odohrávajú v súkromnom sektore, tiež sa odohrávajú v politike. Toto video z roku 2008 ukazuje, ako sa David Beckwith, senior zamestnanec senátora Johna Cornyna III (R-Texas), dostal do horúcej vody, aby zverejnil klamlivé komentáre o sockpuppet v snahe ovplyvniť voličov. Toto video z videa KVUE v Texase obsahuje odpovede na zápalové online alter ego spoločnosti Beckwith - „Buck Smith“ - a jeho šéfa, ktorý má trochu pravdepodobnú popierateľnosť.Firemné zásuvky
Iné typy súdnych poplatkov, ktorým čelia sockpuppeteers, sa týkajú obchodných priemyselných zákonov a štandardov. Napríklad CEO spoločnosti Food Food Markets, John Mackey, bol FTC vyradený v roku 2007 po tom, čo zverejnil 1 000 anonymných komentárov na vysoko obchodovaných webových stránkach v časti „Rahodeb“, jeho alter ego. V tomto a ďalších prípadoch vo finančnom priemysle môžu mať právne následky formu preskúmania Komisiou pre cenné papiere a burzu (SEC) alebo súdnych sporov podaných konkurentmi.WikiSockpuppets: Rozvíjajúci sa spor
Niektoré z najnovších marketingových správ sockpuppet sú z celého sveta Wikipédie. V októbri 2013 médiá informovali o novom vyšetrovaní sockpuppet, kde sa Wikipedia snaží prísť na to, kto je za klamlivou a zavádzajúcou úpravou desiatok strán.Správy z kanadských správ CBC odhaľujú jedného z veľkých podozrivých: WikiPR, spoločnosť, ktorá sľubuje klientom pomôcť so spracovaním ich stránok na Wikipédii. Novinár Simon Owens, hovoriaci o CBC, hovorí o tom, ako Wiki-PR pracuje v mene svojich 12 000 klientov.
Podľa Owensa Wiki-PR ponúka „urobiť úpravy lepením“ a poskytuje „krízové úpravy“, aby pomohli spoločnostiam zvládnuť zlé PR spôsobom, ktorý výslovne odporuje konvenčným pravidlám neutrality Wikipedia. Owens tvrdí, že Wiki-PR tvrdí, že má vo vrecku plagáty a administrátorov Wiki, čo by mohlo vysvetliť, prečo veľa jeho príspevkov nevyberajú spravujúci redaktori.
Základom diskusie na Wikipédii je všeobecná myšlienka, čo je to Wikipedia. Stránka bola spustená ako objektívny neziskový poskytovateľ faktov. Spoločnosti v súčasnosti vidia problém s riadením reputácie Wikipedia. Mali by však byť schopné ľubovoľne meniť obsah svojich operácií? A mali by byť schopné na to použiť sockpuppeteers?