Obsah
- Definícia - Čo znamená aplikácia Front Office?
- Úvod do programu Microsoft Azure a Microsoft Cloud V tejto príručke sa dozviete, o čom všetko je cloud computing a ako vám môže Microsoft Azure pomôcť migrovať a podnikať z cloudu.
- Techopedia vysvetľuje aplikáciu Front Office
Definícia - Čo znamená aplikácia Front Office?
Front office aplikácia je softvérová aplikácia určená na priamu interakciu so zákazníkom pri poskytovaní sady služieb. Aplikácie front office poskytujú súčasným a potenciálnym zákazníkom nové produkty a služby, zákaznícku podporu a ďalšie súvisiace služby v závislosti od rozsahu aplikácie a obchodnej oblasti.
Front office aplikácia je známa aj ako front-end aplikácia.
Úvod do programu Microsoft Azure a Microsoft Cloud V tejto príručke sa dozviete, o čom všetko je cloud computing a ako vám môže Microsoft Azure pomôcť migrovať a podnikať z cloudu.
Techopedia vysvetľuje aplikáciu Front Office
Aplikácie front office sú primárne určené na automatizáciu väčšiny alebo všetkých obchodných procesov zameraných na zákazníka. Vo všeobecnosti sú front office aplikácie súčasťou riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) a poskytujú grafické rozhranie pre koncového používateľa alebo zákazníka, ktorý môže požadovať nejakú dostupnú službu. Aplikácie front office môžu poskytovať služby, ako napríklad objednávanie nového produktu, stav objednávky, sledovanie používania meraných služieb a živú zákaznícku podporu.
Aplikácia front office je prepojená s plánovaním podnikových zdrojov typu back-end (ERP) alebo súvisiacimi aplikáciami, ktoré poskytujú údaje o inventári produktov v reálnom čase a záznamy o každej transakcii spracovanej na klientskom počítači.