Obsah
Zdroj: Natali-Mis / iStockphoto
Zobrať:
Získajte prehľad od odborníkov v oblasti technológií o trendoch AI v roku 2018.
Techopedia sa v roku 2018 opýtala technického priemyslu, čo by sme mali očakávať od umelej inteligencie. Dostali sme veľa odpovedí, a tu je to, čo hovorili niektorí technickí odborníci. Máte na túto tému nejaké ďalšie myšlienky? Dajte nám vedieť!
„Vo svete bohatom na údaje sa analytika údajov stala trhom 200 miliárd dolárov. Umelá inteligencia je nastavená na prevrat v spôsobe, akým interagujeme s údajmi. Príliš veľa analytických dashboardov popisuje údaje bez toho, aby poskytovala informácie, na základe ktorých je možné vykonať činnosť, a núti používateľov spoliehať sa na to, že budú prekladať metriky. AI môže destilovať akékoľvek množstvo údajov do optimálnych stratégií a dokonca ich implementovať. Do roku 2025 bude AI úplne transformovať spôsob, akým interagujeme s údajmi, pretože čoraz viac interakcií medzi ľuďmi a údajmi bude sprostredkované nejakou formou. AI. “
- Sebastian Huempfer, vedúci operácií v Echoboxe
„Predtým, ako odpoviem na otázku, chcel by som zdôrazniť, že robotika, inteligencia a automatizácia sú rôzne veci.
„Umelá inteligencia je stále vo svojich primitívnych fázach. To, čo sa dnes dalo vidieť, je automatizácia prostredníctvom robotiky. Napríklad robot s otočením dozadu od spoločnosti Boston Dynamics predstavuje pokrok v robotike, ale ľudia ju často mýlia za umelú inteligenciu. pre človeka, ktorý ovláda robota a jeho ďalšiu vec, pre ktorú robot pracuje sám. Boli ešte nejaký čas mimo toho, aby videli umelo inteligentného robota obrátiť sa dozadu.
„S tým bude rok 2018 rokom, v ktorom sa dosiahne efektívnosť prostredníctvom zdĺhavej automatizácie úloh. Wal-Mart úspešne otestoval robot na snímanie políc na sledovanie zásob a teraz testuje autonómne podlahové práčky od spoločnosti Brain Corp, ktoré nielen umožňujú zamestnancom byť efektívnejšie v práci, ale tiež ich pripravuje pre technológie na pracovisku, ktoré budú musieť v nasledujúcich rokoch fungovať. Na druhej strane, Lowes strávil posledných pár rokov testovaním vlastného robota prostredníctvom svojej menšej dcérskej spoločnosti Orchard. , predtým známy ako Oshbot, je druh informačného kiosku, ktorý sa bude používať (verím, že tento rok sa rozšíri) na zlepšenie nákupného zážitku.
Žiadne chyby, žiadny stres - Váš sprievodca krok za krokom k vytvoreniu softvéru na zmenu života bez zničenia vášho života
Svoje programovacie schopnosti si nemôžete vylepšiť, keď sa nikto nestará o kvalitu softvéru.
"Soooo, ľudia by nemali očakávať, že Rosie Robot upratuje svoj dom kedykoľvek v roku 2018."
- Edgar Rodriguez, Brain Corp
„Je toho veľa, na čo sa musíme tešiť, keď sa budeme blížiť k roku 2018. Kritériá spoločností budú priame. Musí byť škálovateľné. Malo by to byť niečo, čo by mohlo slúžiť začínajúcim aj podnikovým klientom. Môže to tiež byť všetko o AI.
„Od rýchlych prototypov progresívnych webových aplikácií a chatov až po platformy na interaktívne a prediktívne analýzy, ktoré používajú AI, charakter tejto práce už otvoril oči digitálneho sveta novému zapojeniu - výskum, testovanie, prototypovanie a implementácia najnovších technológií.
„Sme v plnej kapacite a spolupracujeme s najrôznejšími zaujímavými technológiami založenými na AI - optickom rozpoznávaní znakov, progresívnych webových aplikáciách, chatbotoch a motoroch odporúčaní, ktoré sú všetky premyslene zapletené do našej práce na vývoji webových stránok a aplikácií. AI, chatbots a nové technológie.
„A 2018 je ešte sľubnejšia.
„Zameranie sa na nové technológie poskytne spoločnostiam úplne nový prístup. Chatbots pravdepodobne získajú obrovskú popularitu v roku 2018. Otvoria priamu komunikáciu s vašimi používateľmi. Umožňujú vám rýchlo vyskúšať nové distribučné kanály, ako sú Messenger a SMS. Znižujú potrebu zdrojov zákazníckeho servisu a vytvárajú magické užívateľské skúsenosti.
„Povedzme, že predávate topánky. Ľudia môžu prezerať vaše topánky na vašom webe, objednať si ich a nechať si ich doručiť domov. Máte tiež obchod, v ktorom môžu ľudia prísť a prezerať si topánky. Teraz povedzme, že chcete chatbot. malo by to urobiť? Pomôžte používateľom nájsť ten správny druh obuvi? Pomôžte používateľom navigovať vo vašom obchode? Pomôžte používateľom skontrolovať stav svojej objednávky a naplánovať návrat? Všetky tri situácie sú vhodné pre chatboty, ale pokúsením sa urobiť všetky tri s jedným chatbotom, skončíš s jedným robotom, ktorý s akýmkoľvek tokom používateľov nebude dosť ďaleko. ““
- Andrew Greenstein, generálny riaditeľ spoločnosti SF AppWorks
„Keď sa AI každým rokom zvyšuje a vyvíja, všetky oči sa obracajú na miesto, kde bude mať AI najväčší dopad na podnikanie. V súčasnosti existuje veľa výrobcov automobilov, ktorí používajú AI na automatizáciu jazdy, ale toto je len začiatok. V roku 2018 Okrem toho je spoločnosť AI spôsobená revolúciou v oblasti podpory zákazníkov. K dnešnému dňu existuje niekoľko automatov typu AI, ktoré používajú spoločnosti ako Asos.com, Dominos a nespočetné množstvo ďalších na automatizáciu služieb zákazníkom.
„Títo roboti hovoria a správajú sa ako skutočný človek a zároveň poskytujú používateľom odpovede na ich problémy. Technológia, ktorá za tým stojí, je taká prepracovaná, že nemôžete povedať, že hovoríte s robotom. typ technológie AI má potenciál ušetriť spoločnostiam milióny ročne. Predstavte si, že máte jedného robota AI, ktorý sa stará o všetky vaše otázky a spätnú väzbu od zákazníkov. Keďže služba zákazníkom v súčasnosti vyžaduje stovky zamestnancov na spoločnosť, AI je nastavená na úplnú transformáciu odvetvia. "
- Maria Hugh, Systems Manager v spoločnosti PPC Protect
„Keď príde na AI, rýchlo sa presvedčíme, že sa dostane do telefónneho hovoru. Prvé miesto, ktoré dobre vidia AI, bude v technologickej komore call centra, kde budú odborníkom v oblasti služieb zákazníkom a podpory poskytované informácie, ktoré im pomôžu udržujte konverzáciu smerom k priaznivému výsledku pre všetky zúčastnené strany počas hovoru. Dobre začnite vidieť ďalšiu generáciu systémov na podporu rozhodovania, ktoré neposkytujú iba vopred pripravené odpovede, ale skutočné intuitívne, relevantné a spoločné usmernenie pre pracovníkov call centra. druhá vlna príde do hry obklopujúcej služby spolupráce, ako je konferenčné hovory. Namiesto toho, aby ste museli vyvolať snímku, rozhranie rozhrania AI, ktoré počúva, ju vyvolá spolu s ďalšími relevantnými súbormi, ktoré by konverzáciu podporovali.
„Ďalšou oblasťou budú rozumné odpovede na otázky alebo potrebné kroky založené na situačných podmienkach. Napríklad povedzme, že ste na ceste na letisko a existuje meškanie letu. Okrem toho, že vám zavolám, aby sme vám povedali o meškaní, je založené na AI volajúci agent bude mať prístup k vášmu kalendáru, uvidí dôsledky preplánovania vášho letu a dá vám možnosti. Povedzme, že ste mali osobnú schôdzku, ale kvôli oneskoreniu sa vám to nepodarí. Agent AI vám ponúkne možnosť naplánovať konferenčný hovor, upozornenia, uistiť sa, že všetci vedia, čo sa deje, a to všetko, keď sa rozhodnete knihu znova zrušiť alebo zrušiť svoj let. To všetko prichádza, vďaka čomu je budúcnosť hlasu veľmi vzrušujúcou oblasťou, do ktorej sa môže zapojiť. ““
- Craig Walker, generálny riaditeľ spoločnosti Dialpad
„Moja najväčšia predpoveď z mojej vlastnej skúsenosti je, že AI bude mať neuveriteľnú a bezprecedentnú penetráciu v malých a stredných podnikoch v roku 2018!
„Pred tromi mesiacmi sme začali používať AI na rozlíšenie dobrých a zlých kandidátov pre našu spoločnosť.
„V minulosti sme strávili 67,2 percenta všetkých osôb časom v oblasti ľudských zdrojov čítaním životopisov každého kandidáta, ktorý k nám prišiel prostredníctvom našej vlastnej webovej stránky a tretích strán.
„Vďaka AI túto prácu dnes robí automaticky náš interný systém, ktorý vďaka hĺbkovému učeniu pomocou TensorFlow môžeme túto úlohu automatizovať.
„Úprimne sme prekvapení výsledkami a veľmi spokojní, pretože nudné, manuálne a opakujúce sa úlohy sa dnes dajú vďaka AI vykonávať automaticky. A môžeme investovať viac času na pohovor s najlepšími kandidátmi.
„Z tohto dôvodu si osobne myslím, že ostatné podniky začlenia podobné technológie AI v roku 2018.“
- Cristian Rennella, generálna riaditeľka a spoluzakladateľka spoločnosti MejorTrato.com.mx
„Chatbots pomaly nahradia väčšinu zákazníckych služieb a poskytnú rýchlejší prístup k relevantným informáciám bez čakacích dôb. Apple,, Google, Samsung, Microsoft a Amazon už začali zavádzať chatboty do svojej obchodnej stratégie s cieľom šetriť čas a peniaze. Pilotné programy Chatbot majú zaznamenalo až 80 percentné riešenie problémov zákazníkov pri riešení vyšších objemov hovorov. ““
- Katy Roby, marketingová asistentka v spoločnosti Arcusys
„S AI ma najviac zaujímajú generatívne kontradiktórne siete kvôli ich schopnosti rozširovať školiace súbory údajov o syntetické údaje. AI sa použije na firemné znalosti a uľahčí zachytávanie, vytváranie, správu a dodávanie produktov. Uvidíme ďalšie vedomostné základne, ktoré ich uvedú do formátu čitateľného strojmi, aby bolo možné ľahko trénovať modely AI. To nám umožní vygenerovať lepšie vyhľadávanie v grafe podnikových znalostí av prípadoch, ako je napríklad vývoj botov, umožňuje spoločnostiam vkladať roboty. okrem akejkoľvek časti vedomostnej základne, aby používatelia mohli získavať informácie konverzačne. ““
- Rob May, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Talla
„AI v zdravotníctve sa naozaj rozbieha, ale nehovoríme o operáciách kontrolovaných AI alebo o ničom podobnom. Najväčší (a najpravdepodobnejší) vplyv AI na zdravotnú starostlivosť je o uvoľnení času lekárom, aby mohli byť viac trpezliví. -focused.
„Ako sa to deje? Tým, že sa pacienti podrobia skríningu a interagujú s AI vo forme chatbotov. Teraz sa to môže zdať kontraintuitívne, ale tu je to, ako chatboty už pôsobia:
„Systém starostlivosti o Gabby Preconception Care je stelesnená animovaná postava online, ktorá sa dodáva prostredníctvom obrazovky počítača alebo tabletu. Je naprogramovaná a navrhnutá tak, aby kontrolovala mladé čierne a afroamerické ženy na viac ako 100 všeobecných a reprodukčných zdravotných rizík a aby im pomohla ich vyriešiť. riziká pred tehotenstvom V randomizovanej kontrolnej štúdii Gabby identifikovala a úspešne vyriešila zdravotné riziká o viac ako 25 percent v porovnaní s kontrolnou skupinou. Takmer dve tretiny účastníkov štúdie uviedli, že na zlepšenie svojho zdravia použili informácie od spoločnosti Gabby.
„Bostonské lekárske stredisko tiež viedlo prieskumnú štúdiu s cieľom zistiť, ako by starší dospelí reagovali na rozhovory po skončení života s chatbotom (zobrazeným ako virtuálna trojrozmerná osoba) na tablete s dotykovou obrazovkou. chatbot, ich úmysel dokončiť poslednú vôľu a závet, sa zväčšili a pacienti vo všeobecnosti chceli s chatbotom pokračovať v práci. Celý projekt je podporovaný viac ako 1 miliónom dolárov z finančných prostriedkov od National Institutes of Health. ““
- Timothy Viall, špecialista na vzťahy s médiami v zdravotníckom centre v Bostone
„Pri nových spôsoboch komunikácie, ktoré sa pokúšajú zahrnúť nárok na pracovnú silu, sa očakáva výrazná zmena v tradičnej pracovnej dynamike. Napríklad umelá inteligencia sa zmení a prispôsobí spôsob, akým ľudia komunikujú. nasadené na zefektívnenie stretnutí a hovorov pre každého jednotlivého zamestnanca. Ďalej sa zamestnanci presunú od komunikácie cez svoje zariadenia k tomu, aby ich zariadenia komunikovali pre nich. ““
- Mark Sher, viceprezident pre produkt a marketing, Cloud Voice v spoločnosti Intermedia
„Pri súčasnej miere prijatia nejde o to, či AI naruší každé odvetvie, ale kedy. Od autonómnych vozidiel po priemyselné roboty a digitálnych asistentov AI v nasledujúcich desaťročiach objaví každú softvérovú spoločnosť. ako AR / VR, zariadenia a systémy podporované AI optimalizujú automatizáciu a predefinujú tradičné spôsoby distribúcie informácií. Napríklad študenti nasadia AR / VR na simuláciu aplikácií v reálnom živote pomocou ich učebných osnov a AI dodá všetky príslušné materiály. (obsah, videá atď.), aby rozšírili zážitok. Siete ešte viac poskytnú domom mozog alebo nervový systém na podporu všetkých pripojených a inteligentných zariadení. S umelou mysľou inteligentné zariadenia Vlastníme krmivo pre počítače, ktoré budú napodobňovať kôru, vycítiť našu prítomnosť, naučiť sa naše návyky a samoreguláciu. AI je tu a je len otázkou času, kým sa nestane súčasťou o ur každodenný život. “
- Gary Weiss, SVP a GM pre bezpečnosť, analýzu a zisťovanie pri otvorení
„Budúcnosť podnikania si vyžaduje umelú inteligenciu. V roku 2018 očakávam, že sa budú používať techniky AI na vyriešenie viacerých zložitých problémov strojárstva, ktorým organizácie pri navrhovaní, testovaní a certifikácii strojárskych výrobkov čelia. Využívaním platforiem manažmentu znalostí na zosilnenie a rozšírenie ľudského potenciálu Pri rozhodovaní môže AI vziať historické údaje, aby zistila problémy, ktoré by inak neboli vyriešené tradičným inžinierstvom.
„Okrem toho, zatiaľ čo neurónové siete existujú už desaťročia, až teraz je k dispozícii obrovský výpočtový výkon za rozumnú cenu, čo zase pomohlo zvýšiť počet vrstiev v týchto sieťach. Každá vrstva dodáva viac inteligencie, ale tiež spotrebúva enormný výpočtový výkon, čo bývali neúmerne drahé. Viac vrstiev znamená lepšie výsledky. Postupom času sa AI a strojové učenie časom stanú chytrejšími pri analyzovaní údajov a rýchlom objavovaní, ktoré môžu pozitívne ovplyvniť spodné riadky podnikov. ““
- Mohit Joshi, prezident a vedúci oddelenia bankovníctva, finančných služieb a poisťovníctva, zdravotníctva a prírodných vied v spoločnosti Infosys
„Výrobcovia, logistické spoločnosti a vojenské sily investujú do robotov v roku 2018 obrovské investície, pretože roboti zvýšia svoju schopnosť vnímať a navigovať v zložitých prostrediach pomocou AI. Roboti sa v podstate zlepšia v zložitých úlohách, ktoré ľudia stále považujú za samozrejmé, radi chodia po miestnosti a po objektoch. Zlepšia sa aj pri zvládaní nudných, bežných vecí, vďaka čomu sú oveľa užitočnejšie v továrňach, skladoch a na bojisku.
„Autá s vlastným riadením sú ďalšou oblasťou, v ktorej uvidíme vplyv zvýšených investícií. Autonómne vozidlá Waymos úrovne 4 sú teraz rozmiestnené na cestách a vozidlá s schopnosťami AI sa v budúcom roku stanú čoraz bežnejšou.
„Nakoniec, investícia do AI povedie k zlepšeniu algoritmov pri spracovaní prírodného jazyka. Chatboty majú v súčasnosti obmedzené aplikácie, pretože ľudský jazyk je pre nich väčšinou príliš zložitý. Ale pokročilé algoritmy sa naučia lepšie zapojiť ľudí prostredníctvom jazyka, a vďaka tomu budú niektoré výrobky, ako je Alexa, sú oveľa užitočnejšie. “
- Chris Nicholson, generálny riaditeľ spoločnosti Skymind
„Podľa štúdie Americkej asociácie bankárov má 77 percent tisícročia neustále svoje mobilné telefóny s sebou. Banky by si mali uvedomovať rýchlu zmenu digitalizácie a presunutie svojich komunikačných kanálov zákazníkov na mobilné telefóny. Tisíce rokov očakávajú rýchle a bezproblémové odpovede od svojej primárnej banky. prostredníctvom svojho telefónu a chatboty sú perfektné. Podľa Business Insidera implementácia chatbotov môže znížiť mzdové náklady až o 15 miliárd dolárov. Monotto je skvelým príkladom spolupráce pri začatí spolupráce s finančnými inštitúciami. finančná platforma, ktorá poskytuje tisícročia automatizované riešenia na lepšiu správu ich peňazí. Prostredníctvom algoritmu strojového učenia platforma analyzuje mesačné výdavkové návyky každého účtu, aby predpovedala, koľko peňazí by sa malo ušetriť. Užívateľ môže tiež vydať inteligentné nastavenie cieľov, ktoré vám pomôžu s rozpočtom a ušetríte na veľké nákupy, napríklad Porsche Cayenne alebo na dovolenku na Havaj. ““
- Ashlene Ramadan, manažérka marketingu obsahu spoločnosti Plug and Play
„Rok 2018 bude rokom marketingovej inteligencie: Rok 2018 bude rokom, v ktorom marketingové spravodajstvo umožňuje obchodníkom prevziať kontrolu nad svojimi údajmi. Nasadením riešení, ktoré využívajú AI, flexibilné možnosti modelovania údajov a automatizované prehľady, sa budú môcť obchodníci spojiť a zjednotiť. , okamžite analyzovať a konať podľa všetkých príslušných marketingových údajov.
„AI bude tvorcom kreativity: Úloha analytika údajov sa mení vďaka AI. AI umožňuje obchodníkom opäť sa zamerať na kreatívne marketingové umenie. Štúdie naznačujú, že až 80 percent analytikov z dennej rutiny bolo zaradených na čistenie a prípravu údajov bude rok 2018 rokom, v ktorom sa pravidlo 80/20 prevráti hore nohami.
„Platformy MarTech sa budú naďalej vyvíjať, aby poskytovali obchodníkom informácie o posilňovaní marketingových oddelení. NI: Ak by sme dnes urobili snímku celej krajiny MarTech, mnohé riešenia poskytujú iba prístup založený na business intelligence - poskytujú vizualizácie a spätný pohľad. zrkadlový pohľad na údaje. V roku 2018 sa bude viac presúvať k uplatňovaniu presných, prediktívnych analýz a zvýšených poznatkov, ktoré môžu skutočne posilniť postavenie obchodníkov spôsobmi, ktoré predtým neboli jasné. ““
- Leah Pope, SOT Datoramy